PEDIDOS Y PAGOS

Nuestros productos pueden ser adquiridos a través de nuestra web, www.bolboretaterrassa.com. El proceso es muy rápido y sencillo, sólo se han de seguir los pasos que en cada caso se van indicando.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibe un correo electrónico con la confirmación de la compra. En dicho mail se envía el número de confirmación del pedido. El cliente deberá revisarlo y guardarlo como recibo de la compra.

PAGO

- Targeta Bancaria

- Transferencia Bancaria (En este caso, el cliente se debe de poner en contacto con nosotros, para que  le facilitemos los datos )

Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea.

ENVÍOS 

El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los gastos de envío siempre se cobrarán al finalizar la compra y el cliente siempre podrá consultar los gastos de envío antes de finalizar su pedido.

Si tu pedido es superior a 49€, los gastos de envío son gratuitos(*)

Los pedidos serán entregados en el plazo de 24/72hrs en España, resto de países consultar

(*) Sólo dentro de la Península Ibérica

ENVÍOS A CANARIAS , CEUTA Y MELILLA


En el caso de compras que tengan como dirección de envío el territorio de Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá facilitar obligatoriamente durante el proceso de compra el número de su Documento Nacional de Identidad (DNI) completo. No se tramitará ningún pedido que no haya cumplido este requisito

DEVOLUCIONES

Si al recibir tu pedido, no estas satisfecha con la compra, dispones de las siguientes opciones :

Devolución del Dinero: Siempre que este se realice dentro de la 1a semana desde la recepción del pedido, te devolveremos el dinero . La devolución del paquete irá a cargo del cliente.

La devolución del dinero se hará una vez recibido el producto a devolver y comprobar el estado correcto del mismo

Cambios por otra prenda: Siempre que se realicen dentro de los 15 días desde la recepción del pedido , se podrá realizar el cambio de la prenda. La devolución del paquete irá a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto y comprobar el estado correcto del mismo os será enviado un vale por el mismo importe del producto comprado inicialmente para que lo puedas canjear a través de la web en el plazo máximo de 6 meses.

Deberás enviar un correo a bolboretaterrassa@gmail.com para que podamos gestionar tu cambio

Una vez enviado nos lo debes de notificar por escrito

NO SE ADMITIRÁN CAMBIOS PASADOS LOS 15 DÍAS

Cambios de Talla : Si lo que quieres es cambiar la talla de un producto (IMPORTANTE: el cambio tiene que ser por el mismo artículo, si se trata de otro artículo será considerada una devolución).

Una vez nos hayas hecho llegar la prenda, la nueva talla te la enviamos gratis
Deberás enviar un correo a bolboretaterrassa@gmail.com para que podamos gestionar tu cambio.
Una vez enviado nos lo debes de notificar por escrito
NO SE ADMITIRÁN CAMBIOS PASADOS LOS 15 DÍAS