Pedidos y Pagos

Nuestros productos pueden ser adquiridos a través de nuestra web, www.bolboretaterrassa.com. El proceso es muy rápido y sencillo, sólo se han de seguir los pasos que en cada caso se van indicando.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibe un correo electrónico con la confirmación de la compra. En dicho mail se envia el número de confirmación del pedido. El cliente deberá revisarlo y guardarlo como recibo de la compra.

El pago siempre se realizará a través de tarjeta bancaria, en caso de querer pagar mediante transferencia bancaria el cliente se debe de poner en contacto con nosotros.

Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea.

Envíos 

El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los gastos de envío siempre se cobrarán al finalizar la compra y el cliente siempre podrá consultar los gastos de envío antes de finalizar su pedido.

Si tu pedido es superior a 70€, los gastos de envío son gratuitos

Los pedidos serán entregados en el plazo de 24/72hrs en España, resto de países consultar

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla


En el caso de compras que tengan como dirección de envío el territorio de Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá facilitar obligatoriamente durante el proceso de compra el número de su Documento Nacional de Identidad (DNI) completo. No se tramitará ningún pedido que no haya cumplido este requisito

Devoluciones

Si al recibir tu pedido, no estas satisfecha con la compra, dispones de 15 días para devolverlo en su embalaje original, a contar desde la fecha en la que se te ha entregado el pedido. Se admiten cambios pero no la devolución del dinero. La devolución irá a cargo del cliente.

En el momento en que recibamos el producto a devolver y comprobar el estado correcto del mismo, os será enviado un vale por el mismo importe del producto comprado inicialmente para que lo puedas canjear a través de la web en el plazo máximo de 6 meses

Deberás enviar un correo a bolboretaterrassa@gmail.com para que podamos gestionar tu cambio

Una vez enviado nos lo debes de notificar por escrito

NO SE ADMITIRÁN CAMBIOS PASADOS LOS 15 DÍAS

Cambios de Talla

Si lo que quieres es cambiar la talla de un producto (IMPORTANTE: el cambio tiene que ser por el mismo artículo, si se trata de otro artículo será considerada una devolución).
Una vez nos hayas hecho llegar la prenda, la nueva talla te la enviamos gratis